🎀 ワタ推しメンバー よくある質問(FAQ)

本サービスは月額制(自動更新)となります。

本サービスは
月額制(自動更新)となります。

目次

💰 Q. 月額料金はいくらですか?

A. 月額2,000円(税込)です。
毎月自動更新となります。

🔁 Q. 解約はいつでもできますか?

A. はい、可能です。
次回更新日前までにStripeの管理画面よりお手続きください。

📅 Q. 解約するとすぐ利用できなくなりますか?

A. 次回更新日まではご利用いただけます。
更新日以降、自動的に会員特典は終了します。

📩 Q. 入会したのに特典案内が届きません

A. 以下をご確認ください。

・決済完了メールが届いているか
・LINEで「登録完了」と送信済みか

それでも解決しない場合はお問い合わせください。

🎟 Q. メンバー証はいつ届きますか?

A. 記載名をご返信いただいてから、通常7日以内にお届けいたします。

📻 Q. ラジオのお便りは誰でも送れますか?

A. ワタ推しメンバー限定となります。
メニューの「お便りを送る」よりご投稿ください。

🎬 Q. ショート動画のネタはどんな内容でもいいですか?

A. 応援メッセージ・質問・企画案・大喜利など歓迎です。
※公序良俗に反する内容はご遠慮ください。

💳 Q. 支払い方法は何がありますか?

A. クレジットカード決済(Stripe)となります。

🔒 Q. 個人情報は安全ですか?

A. 決済はStripeを利用しており、安全なシステムで管理されています。
カード情報は当方では保持いたしません。

🔄 Q. 返金はできますか?

A. デジタルサービスのため、原則返金は行っておりません。

🔁 Q. 自動更新はいつ行われますか?

A. ご入会(初回決済)いただいた日を基準に、
毎月同じ日付に自動で決済が行われます。

例)
・3月10日に入会 → 4月10日に更新
・5月1日に入会 → 6月1日に更新

※月の日数の関係で同じ日付が存在しない場合は、近い日付で自動調整されます。

⏰ Q. 更新は何時に行われますか?

A. Stripeのシステム(UTC基準)により自動処理されます。
日本時間では日付が前後する場合があります。

❌ Q. 更新前に解約すれば請求されませんか?

A. はい。
次回更新日前までに解約手続きを行えば、次回以降の請求は発生しません。